B.I.G. Metrics™ wurde im Laufe mehrerer Projekte entwickelt. Es handelt sich um ein Management-Tool zur systematischen Steuerung und Optimierung von Internet-Präsenzen. B.I.G. Metrics™ beinhaltet analog zur klassischen Balanced Scorecard ein umfangreiches System von Messgrößen für das Management und zur Messung von Online- und Offline-Marketing sowie Werbemaßnahmen.
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