Mehr Durchblick durch Informationen statt Daten

Dank der neuen Benchmark-Vergleiche, Scorecard-Anzeigen sowie verschiedenen quantitativen und qualitativen Relevanz-Bewertungen bieten wir Ihnen ein Management-Tool, das Ihnen den Großteil der Arbeit bei der Interpretation der Webmonitoring-Ergebnisse bereits abnimmt. Sie sparen wertvolle Zeit und Ihre Handlungs-und Entscheidungsfähigkeit wird nachhaltig verbessert. Durch den übersichtlichen, durchdachten Aufbau des Cockpits sowie die flexiblen Filtereinstellungen und Suchmöglichkeiten wird das B.I.G. Screen™ Cockpit zu einem intuitiv und leicht bedienbaren Webmonitoring-Tool mit hohem Nutzungskomfort.

Wesentliche Neuerungen des B.I.G. Screen™ Management Cockpits im Überblick:

• Alles Wichtige unmittelbar im Blick: Schauen Sie sich die entscheidenden Fakten jederzeit übersichtlich zusammengefasst im neuen Management-Dashboard an.
• Veränderungen sofort erkennen: Durch aggregierte, leicht verständliche Darstellungen entdecken Sie schnell neu aufkommende Trends oder Krisenthemen.
• Mehrwert durch Ganzheitlichkeit: Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die gesamte Kundenresonanz durch die Integration anderer Rückkanäle - wie Service-E-Mails oder Feedback-Protokolle aus Ihren Call-Centern - ins Cockpit.
• Erhalten Sie genau die Lösung, die Sie brauchen: Die Inhalte, der Umfang und die Anzeigen des Cockpits lassen sich komplett an Ihre Bedürfnisse anpassen und damit keine Wünsche offen.
• Schnelle Anpassung des Cockpits ohne zusätzliche Kosten: Das Editionen-Modell bietet Ihnen immer die Leistungen, die für Sie gerade optimal sind - ohne lange und teure Anpassungsphasen.
• Flexibilität und Transparenz durch Zugriff auf Rohdaten: Durch den Expertenmodus eröffnen sich für Sie weitere Analysemöglichkeiten über die cockpitinternen Analysen hinaus. Sie können bequem und flexibel alle notwendigen Daten exportieren und nach eigenem Belieben in anderen Programmen verwenden.
• Vielseitiger Einsatz im Unternehmen: Durch die Mandantenfähigkeit und die Verwendung einer komplexen BI-Architektur als Basis des Cockpits können zeitgleich verschiedene Nutzergruppe auf die jeweils für sie relevante Cockpit-Ansicht zugreifen.

Gerne zeigen wir Ihnen in einer unverbindlichen Guided Tour den konkreten Nutzen des B.I.G. Screen ™ Cockpits für Ihr Unternehmen. Treten Sie hierfür einfach mit uns in Kontakt.